XDA智能手机网 - 第一智能手机评述媒体
新闻您的位置:首页 >新闻 >

沃尔玛计划向美国商店增加数千名机器人助手

发布时间:2019-04-09 15:19:24 来源:

这些机器人将成为全球最大的大型零售商。

今年,沃尔玛(WMT)计划积极扩展技术,在其美国商店中实现一系列低级别任务的自动化,从而释放其员工以开展更专业的工作。

该计划将推出1,500个新的自动地板清洁器,称为“Auto-C”,300个额外的货架扫描仪,被称为“Auto-S”。此外,还有1,200多个FAST卸载机将自动扫描和分类来自卡车的物品,900预计更多的皮卡塔将检索客户的在线订单。

这意味着购物者很快就会遇到机器人在零售商的过道上下滑动,扫描库存,在货架周围操纵,以及擦洗商店宽敞的地板空间。

沃尔玛已经采用了机器人等新技术,以完成通常分配给地板工人的更多平凡任务。同时,分配给其员工的角色在不断变化的零售环境中不断发展。

特别是,电子商务的兴起改变了客户的期望,塑造了公司在商店内的运营方式,影响了从库存准确性到购物体验的一切。

随着自动化技术正在慢慢渗透到低工资服务业的工作岗位,沃尔玛的举动也随之而来。然而,沃尔玛的一位高级管理人员解释说,这些机器人应该与人类同行一起工作,因为他们扮演的角色类似于零售商不断扩大的在线杂货产品的个人购物者。

沃尔玛美国中央业务部门高级副总裁约翰•克雷斯利乌斯(John Crecelius)在电话采访中告诉雅虎财经部,机器人将像智能手机一样运作。

“他们是助手帮助您更有效地照顾客户需要给您时间服务和销售,”他说。

摆脱'乏味'的工作

例如,沃尔玛的Auto-C自动地板清洁剂目前在200多家商店中运营。它使用自动技术来清洁和抛光地板 - 这项任务通常需要两个小时才能让员工每天使用磨砂机完成。

据Crecelius称,负责使用磨砂机的员工现在有更多时间进行“更详细的清洁”。

“如果你在我们的一个机架下面查找,你会找到产品,你会发现需要在机架下面清洁的地板,”他说。

额外的机器人帮助是“允许我们这样做和洗手间,以及其他一些可能需要更长时间才能达到的细节,”Crecelius补充道。

在其他地方,Auto-S货架扫描仪目前在大约50家商店中提供,可以让员工摆脱上下通道,扫描库存的“繁琐”工作。

“如果你站在我们其中一家商店的货架前面,很难确定需要解决的所有问题。所以这样做可能非常乏味且非常具有挑战性,”Crecelius说。

Auto-S扫描货架上是否有缺货商品,错放商品以及错误或缺少标签。它们还为员工提供了一个蓝图,以便更快,更有效地解决不同问题。

“只是得到,'以下是需要解决的事情',当你解决这些问题时看到进步,在解决这些问题时感受到进步,并且你的客户在他们的篮子中获得他们需要的东西只是感觉更好,“这位高管说。

同时,在商店后面,目前在300多个地点活跃的FAST卸载机自动扫描和分类从卡车库存需求和部门卸载的产品。

“对于一个商店,士气,营业额,吸引人们做这个角色的能力,它是白天和黑夜。这是一个180度的转变,”Crecelius谈到FAST Unloader。

总体而言,自动化人员正在处理营业额很高的“非常平凡和重复”的任务,Crecelius告诉雅虎财经。

他说:“所以,你把这些设备放在其中需要一些,并让它变得更容易,让你有时间回到地板和库存,”这将有利于沃尔玛的人力资源。

此外,机器人帮助还有一些娱乐价值:它也会播放音乐。

“其中一些小事情有很长的路要走。它只是让它变得更有趣,“Crecelius补充道。“我们更容易吸引人们去做这项工作。”

热点推荐
随机文章