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玩具“R”Us在互联网上加强 以获得20%的销售额并重新获得回报

发布时间:2019-06-17 10:18:27 来源:

玩具“R”Us加强了其互联网销售业务,旨在恢复西班牙和葡萄牙的市场份额,在三年内它已从17%降至15%,达到,通过互联网至少20%的销售额,而目前的5%或6%。

为了实现这一目标,除了在交付方面获得速度和灵活性之外,该玩具还更新了其网站,以便它现在可以在移动设备上运行,这个错误被其母公司在美国做出的错误决定拖延,解释在采访玩具“R”Us伊比利亚首席执行官Efe时,Paul Sousa。

Sousa解释说,与此同时,继续扩大其实体店网络,以获得存在并改善互联网体验。他强调说,他们已经在马德里首都开设了非常先进的谈判,在西班牙街头开设了前两家场所。 。

这家玩具店连锁店于2018年关闭,西班牙和葡萄牙的销售额为1.52亿,比去年同期减少15.5%,这主要归功于其母公司破产后的不确定性。

“我们希望恢复美国垮台前的配额。目标是在2019年发票超过1.7亿,并在四年内达到2亿以上,”Sousa说道,他解释说现在通过互联网介于5%和6%之间,目标是达到至少20%。

在西班牙,他们领导ElCorteInglés和亚马逊市场,20%的玩具销售在线。“如果我们不符合这一比率”是由于美国的错误决定,例如该网站不适用于移动设备(手机和平板电脑)。“

78%的网站访问是通过手机完成的,这意味着许多潜在客户正在迷失,“这就是为什么我们很难达到20%的自然配额”,他感叹道。

为了收回失地,该公司已投资250万美元更换其计算机系统,此外,还在内部管理其位于AlcaládeHenares(马德里)的中央仓库的物流。

现在,在线订单将来自西班牙(50)和葡萄牙(11)的61家商店,除了大批量商品,这些商品将从中央仓库交付,据Sousa说,他确保了他们统计的实体机构网络不需要更多的仓库。

此外,机构允许给客户的东西,他们不能为玩家提供纯粹的互联网,如亚马逊,这是看,触摸和尝试玩具,玩具强调的执行“R” Us公司,其门店治标准“禁止不接触”。

新网站将开始比赛与8000名的引用,这个数字在今年晚些时候将上升到15000欧元,并承诺改变将使新的服务,例如“点击并收集”(店内取货订单上网2小时)或发货在家里“快递”3个小时(费用为7.90欧元,而不是在所有地方)。

关于今年迄今为止销售的演变,Sousa表示,在葡萄牙,他们的增长速度为17%,而在西班牙,他们认为政治不确定性是“持平”。

然而,他相信情况会在圣诞节到来之前恢复,圣诞节是一年中大部分销售集中的时期。

该集团,这对于目前排除在西班牙继续购买他的失败的尝试收购保利链后,计划在西班牙和葡萄牙在未来四年开设了25家专卖店,10大幅面和15个小(1500和2000平方米之间) (约500平方米)。

在母公司破产后,Toys“R”Us Iberia于去年8月被管理团队和玩具连锁店Maxi Toys和Intertoys的所有者Green Swan收购。

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